本地连接适配器的驱动程序可能出现问题

最好是打电话给客服，让他们给你解决。此外，有以下情况供参考

首先检查网卡与网线之间的接触是否正常，如果是网卡灯（就在机箱后面接网线的地方）应该是亮着的，本地连接应该是启用的，这个在XP，2000中的网络连接窗口中可以看到。如果是ADSL检查信号灯是否是常亮的，如果不是请打10000。如果是，请试着先重启ADSL猫，还有就是注意你装的网络防火墙，比如瑞星之类的，是否设置为允许连接网络，如果把防火墙设置为不能允许，通常瑞星在任务栏的小图标，就是那个像个小盾牌的地方会打上把红色小叉，当你允许时小叉是不会出现代。如果还是不行，在通知ISP吧...
1、错误678：无法连接到远程计算机
问题；尝试连接到服务器失败
解决办法：先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨112故障台，请求派修。

2、错误691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝的访问
解决办法：如果确认已经缴费请将用户名和密码重新输入一遍，如果仍提示用户名密码错误，则重新运行拨号软件，查找服务器和覆盖原有的拨号快捷方式，拨号再试。如仍无法连接，则可拨112请求派修。

3、错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议间隔1-2分钟后重试。

4、错误769：无法连接到指定目标
问题：这是电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”-“控制面板”-“拨号连接”，查看本地连接是否处于禁用状态。双击为“己启用”即可。若没有本地连接，即网卡问题， 重新安装网卡驱动即可。
注意：成功连接上网后会看到屏幕右下角有两部电脑的图标（数据写到猫内的除外）

5、拨号时提示“正在拨号……”（拨号时显示对方计算机没有应答）是什么原因？
解决方法：如同步信号灯正常，单击“开始”菜单的“运行”。屏幕下方会出现一个对话框。在打开处输入RASPPPOE。运行后弹出一个英文对话框，点击“QUELY”的按键，看是否可以找到服务器。如能找到，则建立一个新的拨号快捷方式，重新拨号再试,找不到，先查看电脑，并将猫断电后重启动，待猫上信号灯正常后再拨号连接。该错误代码是678。

把你以前的网卡驱动卸载了，然后用你笔记本自带的驱动盘装！或者是用驱动人生扫描一下你的网卡型号！用驱动人生重新装一下驱动试试！不行就是系统出问题，重新做一下系统吧！

解决方法：重新安装网卡驱动就可以了。
方法一、
1、登陆官方网站
2、点击进入驱动下载页面
3、输入本机序列号，查找网卡驱动
4、根据系统版本下载相应网卡驱动
5、安装完毕。
方法二、
其中一种方法：
1，可以在别的电脑上先下载一个集成了网卡的驱动精灵2015版的安装包；
2，用优盘将安装包复制下来，保存到优盘上，复制完成后将优盘插到自己的电脑；
3，把保存在优盘上的驱动精灵数据包安装在自己电脑上，安装的时候选择安装网卡驱动。
这样，网卡驱动会自动匹配安装到电脑，几乎市面上常见的网卡都可以自动识别。

如果两个都不能上网，手里又没有驱动的话，想要重新安装还真是有点难度。

以太网卡就是有线网卡的驱动；无线网卡就是无线的，看你的情况不一定是驱动的问题。
可以用其它电脑上网，下载一个360驱动大师（网卡版），安装之后检测一下看看有没有什么问题。
估计很有可能是系统的某个网络服务功能被关闭或者删除了，才会导致你说的这个问题。

最好两个都重新装一下 也不费事