是电脑硬件的问题，具体解决操作步骤如下：
1、按着del键之后进入到如下界面，用光标键选择到最右边的选项“exit”。
2、进入exit之后会出现下面这个界面，这时用上下光标键选择“load setup defaults”选项，按enter键确认并保存。
3、做到上一步然后按F10保存并退出重新启动电脑就能解决问题了，正常使用。
