若使用的是vivo手机，手机使用不当可能会出现发霉的情况。如果手机长期在潮湿的环境下使用，或不小心进了水，都会导致手机内部发霉。建议您平时使用时避免手机进水或在潮湿的环境下使用，若已经发霉且影响到正常使用，可以去服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
注：手机进液不在保修范围内。
此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
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