长按电源键10秒以上重启手机查看是否恢复；
同时按住电源键和音量加键不放10秒直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset （中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now（中文recovery选择“重启”），此操作会清除您手机上的所有数据；
若以上方法未能解决您的问题，建议您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024