可以在火车站派出所或者火车站临时办证点办理临时身份证明，只能使用一次。
然后到取票窗口人工取票。
需要注意的是：
1、可以不带其他东西，只要告诉派出所的工作人员姓名和身份证号码即可，当然对方可能询问你一些个人信息，如实回答即可。
2、也可以携带其他证件，以证明身份，例如暂住证、居住证、工作证、驾驶证、港澳通行证等等。（有的话尽量带上）
到车站办临时身份证
居住证，驾驶证等到柜台取票
您可以选择在当地火车站办理临时身份证证明，拿此证明到人工窗口取票就行。祝您生活愉快，望采纳。
取不了的，建议退票。或者由公安机关开具证明，试试是否可行
请打电话到客服.看其他证件是否能用
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