Microsoft word已停止工作的解决方法如下：
1、开始，运行，打开运行对话框；
2、在打开框中键入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，单击“确定”按钮；
3、在打开的窗口鼠标右键删除Normal.dotm文件，再次打开word文档即可解决问题。
