请问您的手机型号是什么呢？建议您先尝试以下方法解决：
1、开通4G流量套餐，再进入手机设置--移动网络--网络模式中选择4G优先，然后在4G网络覆盖的环境下使用数据网络。
2、重启一下手机。
3、换一个环境使用手机。（排除网络环境的影响）
4、换一张SIM卡使用。
vivo手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可联系当地人工客服处理。
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