这个情况是不好说的，有几个方面的原因，我的手机也是出现的这样的情况的。就是反映了售后也没有解决，所以以后换个腾讯手机管家备份。这个是可以备份到云端的，在说不光是小米系统的手机可以恢复。就是换个别的手机也可以恢复的。
