2000年10月，北京保利剧院完成全面装修改造，改造后剧院共设1428个座位，其中包括乐池的可活动座椅108个。观众厅共分为二层：一层共有784个座位，其中包括2个VIP包厢，每个包厢可容纳10人；二层共有410个座位，其中包括容纳6人、10人和31人不同规格的露台包厢8个，包厢共容纳106人。保利剧院贵宾厅设计高雅、庄重，四周悬挂艺术大师张大千、吴冠中的绘画精品，当代著名书法家曾一琰、曹肇基的书法作品，并陈设数件青铜器等稀世珍宝。
北京保利剧院的音响系统、灯光系统均采用世界知名品牌，能满足艺术团体各种表演需要；舞台机械系统均由计算机控制，主舞台有6块大型双层电动升降舞台，后舞台设有行走式转台，吊杆系统独具特色，手动、电动吊杆相间，可以满足各种不同演出的需要；建筑声学更是堪称一流。可接待大型歌剧、交响乐、芭蕾舞、音乐剧等各种类型的演出。
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