经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知,然后明确目标,加以计划化,组织化,并付诸实行、检查、评价。那么,经营者所必须明确公布的方针是什么呢?那就是:
⑴经营的基本方针。
⑵制品政策的利益方针。
⑶价格政策。
⑷推销方针。
⑸信用政策。
⑹流通政策。
⑺财政政策。
⑻生产方针。
⑼资本政策。
⑽人事方针。
⑾劳务政策。
⑿教育方针。
⒀成本方针。
大体上即是如此,其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针,以及利益方针与制品政策。再从另一观点,即从人、物质、资金等因素来看,则为:
1.关于人的方针
若说我们要实施尊重人格的经营,或说事业决定于人的因素,因此,我们公司要努力培养人才。这种话,等于是空口说白话。因此,我们必须具体而明确地说本年度的员工薪资方针,是要提高××%(或是××元),或说全体员工数目以××名计算,依照年度计划所达成的业绩,将在年度中,从一般员工中提升×名于管理职位等。有关人的方面的主要方针事项有:
⑴干部的数目、报酬、任免的方针。
⑵有关权限与责任的方针。
⑶有关赏罚标准的方针。
⑷明确表示有何求之于员工的方针。
⑸有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针。
⑹有关各种制度、组织、管理的方针。
⑺有关福利、保健、教育、训练的方针。
⑻表明对经营者经营的态度。
⑼有关全公司的主要例行事项的方针。
同时,良好的制度也将为此提供有力的保障。
2. 关于物的方针
这类方针的最重要事项是,有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出甲制品年度销售额必须达至××亿元,乙制品决定于年度内废止,丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划的具体方针。
培训讲师王军恒认为任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务,然后才能收获利益,其发展也只有经由制品、商品,而后才有发展。因此,我们可以说,现代的企业,只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后,才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱,使之产生价值的一种存在,那么,物质就是金钱的变体,金钱就是衡量物质价值的尺度。总之,有关物的主要方针,就是制品的方针。
综合言之,有关物的方针就是:
a.有关销售方针的
⑴明确公示制品政策
⑵制品销售价格的方针
⑶制品的利益方针
⑷销售费用方针
⑸销售方法方针
⑹销售促进方针
⑺销售组织方针
⑻销售量、销售金额方针及收帐方针
⑼市场调查以及市场产品别占有率的方针
⑽公共关系政策方针
⑾有关处理退货与纠纷的方针
⑿有关产品的生产方法,或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针
⒀有关销售相 关方面事项,以及其调整方针
b.有关制造方针的
⑴生产品种方针
⑵生产方法方针
⑶有关质量的方针
⑷有关成本的方针
⑸有关销售与生产相关事项的方针
⑹材料的调度方针
⑺生产能力(机械、人、外制)与年度生产量
⑻设备的方针(包括保养与投资)
⑼技术的方针
⑽研究开发的方针
⑾库存的方针
⑿提高生产率的方针
⒀有关损失的政策方针
⒁有关损害赔偿处理的方针
⒂厂外订制(外制)或外购的方针
⒃作业的方针
⒄管理的方针
3. 关于钱的方针
⑴总资本纯益率与销售额纯益率以及总资本周转率等利益率方针
⑵利益额及其处理计划目标的方针
⑶如是采取利益分配制的,那就是有关其目标的方针
⑷若是采取附加价值政策的,就是工资,工资分配率,附加价值额方针 ⑸综合损益的方针(以利益方针为主体)
⑹运用资产的方针(资本政策)
⑺金融政策
⑻信用的方针
⑼特别方针(设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针) ⑽整顿收集情报体制的方针
⑾运用资金的方针