您好，中国电信客服热线电话是10000 ，所以您电信宽带出现故障可以直接致电电信客服进行反馈，也可以登录电信网上营业厅自助报障
如果不要10000号码，你可能打当地营业厅的电话。需要找到当地电信营业厅的号码 。
根据您的描述，中国电信的全国统一客服电话是10000号，你可以拨打接通后按0号键选择人工服务
就是这个，我们家就是安装的电线宽带
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