如何在管理中既严格又亲和？麻烦告诉我

案例管理者留给职工什么样的印象，不仅仅是管理者个人的问题，它甚至会影响到一个组织的氛围和效率。过于严格，职工就会有压抑的感觉，组织氛围很难和谐；过于亲和，职工对其毫无畏惧感，管理效率便会降低。管理者如何在管理中做到既严格又亲和，使良好的组织氛围和高效的管理并存呢？请您说说自己的看法和建议。当领头雁、为铁包公、做热心人 管理者在工作中要做到既严格又亲和，就必须当好领头雁、铁包公、热心人。当领头雁就是要求别人做到的，自己必须带头做好。在最困难的时候要有管理者的身影，在最艰苦的地方要有管理者的汗水，管理者时时处处做表率，以自己的模范行动影响和带动职工，才能逐步建立威信。为铁包公就是办事要公道。工作中出了问题严格按制度办事，铁面无私，不以亲疏论高底。批评要注意方式方法，除了对那些问题严重，或者对全局工作有较大影响的需要公开点名批评外，一般都应以一对一的方式进行真诚的交流和沟通，为职工指出出现问题的根源和严重性，指明正确的方向。做热心人就是要关心职工。在工作中严格要求，在生活中和谐相处，做职工的好朋友。职工在工作或生活中遇到困难时，要尽最大可能给予帮助，以真情打动职工，让职工得到家庭般的温暖。江苏海门市局 秦慧杰 念好“三字经” 良好的组织氛围和严格管理看似矛盾，实则又是相互促进、互为依托的。作为管理者要把握这两者关系，就应念好“三字经”，做到严爱相济、宽严有度。一要落实一个“公”字。“公生明，廉生威”，管理者在工作中，要做到公平、公正，态度坚决，纪律严明，按章办事，奖罚分明，避免亲疏有别，通过公正严明，树立标杆，引导职工应该干什么、达到什么标准，营造高效率的工作环境。二要体现一个“爱”字。管理效率提升的关键在人，管理者在工作中不可见物不见人。要注重与职工的情感交流，掌握下情，关心职工生活，真心实意地帮助职工排忧解难，使职工在情感上有归属感；了解职工诉求，关心职工成长，充分尊重、信任他们，放手让他们开展工作，并及时给予鼓励与帮助，让职工在事业上有成就感；通过丰富多彩的活动，活跃气氛，密切关系，营造团结和谐的氛围，让职工在组织上有归属感。三要把握一个“度”字。管理者不要把个人的情绪带到工作中，要注重情绪管理，避免情绪失控。在对待职工工作失误时，既要耐心批评，又要注意批评的场合和情境，防止造成负面影响；既要按章处理、严格考核，又要积极疏导职工情绪，帮助他们分析失误观点原因，找出改进之策，使职工从失误中总结经验，提高工作能力。安徽安庆市局 吴福林 严到当严处，爱到细微时 管理是一门艺术，一个好的管理者甚至会影响一个组织的气氛和效率，因为他既是下属求知的引路人，又是下属进步的引导者。管理者要想做到既严格又亲和，应做到“严到当严处，爱到细微时”。首先，作为管理者要加强与下属之间的沟通，在沟通过程中可以加入适时适度的温和，要衡量好什么话该说什么不该说；其次，要在下属能够接受并理解的范围内严格，并且要做到严于律己，以身作则；再次，在管理过程中，我们不仅要严格管理还要关心和帮助下属，有时候，一句体贴的问候，一声关心的话语都会让下属觉得你是非常在乎他的，他就会觉得自身价值是得到肯定的，会更加干劲十足。另外还应重视公平的作用。作为管理者，应该把握好公平的尺度，应该一视同仁。公平之所以重要，在于它能够极大的缓解下属的抵触情绪，有利于公司制度和各项指令的有效实施。总之，严到当严处，爱在细微时，管理者和下属就好比手掌和手指的关系，相信，只要手掌控制协调好，就一定能捏得起，握成一个有力的拳头。河北饶阳县局 范龙龙 下期话题 如何放心授权？ 在企业管理中，一些管理者事必躬亲，常常感到工作繁重，琐事缠身。这种情况下何不尝试授权给下属呢？可有些管理者总是不放心：平时盯着，有的下属还做不好呢，哪敢授权啊；下属把事情做的一塌糊涂，最后还要自己处理；这些事我都做不好，怎能授权给下属?其实，如果运用好授权管理，能给工作带来很多好处。那么，管理者如何做到放心授权呢？请您给出好的建议和看法。