嗨！这个应该是个别软件的问题，你试试下载其他应用软件有没有类似的情况。依然不行的话在设置-应用-应用商店清除数据看看。还是不行，建议你尝试一下在其他应用平台下载软件，看看是否正常。
先检查一下存储位置，看看文件都存在哪里，剩余空间是多少，是不是放满了？
开机键+音量加键→清除缓存试试
我也是这样的网上说貌似安装应用的是另外一个软件
