好吧问答库 > （特急）淘宝买的货物出现损坏，应该怎么申请退款。签字了但是还写了拒收。

（特急）淘宝买的货物出现损坏，应该怎么申请退款。签字了但是还写了拒收。

2024年12月05日 00:48

有5个网友回答

网友（1）：

正常情况下，你发现你收到的东西坏了，是应该拒绝签收的。就是不签字。但是，你虽然已经签了，但写了拒收，也是没问题的。

货物已经坏了你也不想要了，可以申请退款，至于邮费问题，需要你自己和卖家协商，鉴于你收的货是坏的所以，你一定要要求卖家退你邮费因为是他们的质量问题造成你的退货，他们也应该会退你的退的邮费和货钱会打到你的支付宝上的

退款的话肯定要等到卖家收到退回去的货才可以给你退要是有什么协商不一致你可以申请要淘宝客服介入，放心好了

快递公司的赔付问题属于快递公司和卖家的问题，他们自己会协商的

货不是你退的吗快递人员不是给了你一个单子吗上面有一个单号你用的什么快递就去什么快递的官网上输入单号点击查询就可看见了

网友（2）：

你只要签字了，旁边再写什么也没有用，你应该发现有问题后，在快递单上写上（杯子损坏）然后叫快递员在后面签名，不签不行的，你这样拒收就是有理由拒收，不用付运费的。

网友（3）：

货物坏了应该拒收的，不要签名。可以申请退款。邮费要和卖家协商，是的。不是，你没有签收就不用。快递公司赔付的事是和你没有关系，这是卖家的事

网友（4）：

过程稍显麻烦，货物损坏因该与买家无关，即买家不负责，淘宝有相关规定的。估计卖家会重新换发货物，这期间你要注意支付宝的确认支付期限，最好与卖家商量延长时间，另一方面做好申请退款准备。

网友（5）：

你不是有快递号码? 可以到网上查询下