做好一个管理者的方法:知人善任;以身作则;学会沟通;学会授权等等。
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。
现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是非管理者。管理者性质:管理者是具有职位和相应权力的人。
管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系,然后在进入到工作状态后,就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去,同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。
如何做好一个管理者
如何做好一个管理者,成功的管理者一定是非常合格的,管理者不仅要自身有能力有才能,也要带动员工发挥自己的潜力,这样才能把工作做好,下面和大家分享如何做好一个管理者。
一、拥有过硬的专业知识
管理者虽然是以管理下属员工为主,但是同时又肩负了具体的工作和事务。所以,做好一名好的管理者,需要拥有过硬的业务能力,较高的综合素质,让下属员工“心服口服”的接受管理。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
二、洞悉员工的能力
管理者成功的关键是学会有效地委派完成任务的责任和完成任务所需的权力。但是,有些管理者是个管理控,不管事务大小都要管,要控制,不言而知这是灾难的秘诀。其实,想要做好一个好管理者,只需要把工作分配下去,不是放任不管,只注重结果。而是适当的管理过程,培养员工的自信心,相信自己的领导能力和工作技能,适当的增加可以完成的工作量。
三、学会沟通
做好一个管理者,并不是高高在上,显示知道的威严,或者只需要员工上行下效即可。而是应该注意适当的增加与员工之间的沟通,了解企业内部员工互动的状况,倾听职员心声。
同时,管理者一般是项目启动的主导者,忙碌的管理者和员工通常很难让他们的员工了解最新的企业信息。因为,如果没有沟通,无法保证一项工作的及时、有效的完成。所以,无论如何,管理者必须尽一切努力为员工提供快速有效地完成工作所需的信息。
四、认可员工的成就
其实,每个员工到企业都是想要做出成绩,得到领导的赞赏与认可,所以,做为一个管理者,需要注意当员工工作做得很好时,需要及时给出赞扬与奖励。不要认为员工所做出的成就,是应该,不必花费时间进行赞扬。其实,及时给出赞美管理者可以做很多事情来识别那些成本很低或没有钱,易于实施且只需几分钟即可完成的员工。
五、协调能力
管理者需要注意洞察员工与员工之间的微妙的情绪,建立疏通、宣泄的管道。对于员工之间的矛盾,应该及时处理,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。另外,无论问题多么困难,总需要给出一个快速的解决方案,不是简单的进行解决,而是应该给出一个长远的解决方案。
总的来说,管理者要以身作则,率先垂范,努力使自己的行为成为企业价值观的载体。正所谓,“人往高处走,水往低处流”,职场就像是一个金字塔,要做好一个管理者,必须领略做好每一件事务的要点,才可以占据塔顶的位置。
注重形象。身为管理者就要有管理人员的气场,穿着得体大方,保持自信,给员工留下一个积极工作,乐观对待生活的领导者形象。让自己的形象可以征服员工,被员工认可。
工作能力。管理者在工作中要有带头作用,这就需要高效的工作效率,熟悉自己所掌管的业务流程,不管是工作能力还是领导能力都要具备。只有自己足够优秀,能力足够强大,这样才能很好的领导员工。
沟通能力。管理者要有很强的沟通能力,不仅可以充分掌握公司发布的工作任务,还可以通过总结,分析,制订出相对应的措施,很好的传达给下属员工,让员工可以清楚的了解到公司发展目标和他们应该做的工作内容。
人际关系。管理者要协调好与员工之间的关系,同时也要协调好员工与员工之间的关系。这样可以提升团队凝聚力,为员工营造良好的工作环境和氛围。
筹划发展。管理者不仅要深了解公司发展的目标、路线,还能够根据当期的市场环境,消费者需求做出相对应的发展措施,响应公司发展目标的同时可以带领员工为公司发展做出贡献。
领导能力。作为管理者,需要提升自己的领导能力,懂得如何领导员工,激发员工的工作积极性,如何指导员工工作,在亲力亲为的同时,也要懂得发挥自己的领导权力,充分带动员工的工作效率。
一、明确角色定位,避免亲力亲为
如果我问你,什么才是管理者?这个问题可能会让你有所犯难。当我们在说管理的时候,管理者的职责就仅仅只是管人而已吗?
其实在我看来,管理者的含义也非常简单。那就是通过别人完成任务,仅此而已。
物理学中有个概念叫做熵增定律,什么意思呢?熵增定律简单来说就是一切事务都会从有序变向无序。
管理学大师彼得·德鲁克说:“管理要做的只有一件事情,就是如何对抗熵增。在这个过程中,企业的生命力才会增加,而不是默默走向死亡。”
由此,我们其实可以得出,管理者的首要职责是什么?就是对抗熵增,也就是让组织变得有序,而非无序的混乱。
这么说可能有点不易理解。但我们把熵增对应到前面所说的,管理就是通过别人来完成任务。这就很好理解了。
一个优秀的管理者,是会放权的,是要专注于把整个组织的.有序性提高的,时刻让组织充满着活力,而非事事亲为。
但我见过的很多管理者,是基本凡是都想去亲自插一脚。不放心员工,只信任自己。这样导致的结果是,组织的运行效率不断下降,而管理者自己呢?也每天忙碌不堪,无法估计其他事务。
一个优秀的管理者,必须要学会明确组织中每个角色的定位,并放权让员工去执行自己的决策。这才是管理者最重要的事务。
管理者,就是要管控组织,为公司的目标服务。
但凡那些每天凡是亲力亲为的管理者,不仅企业管理一片混乱,往往也会忽略其他更为重要的事情。
二、理清关系,打造一个真正的团队
管理者除了要明确团队中的角色定位之外,另一点就在于如何打造一个团队。
但我也见过很多公司不讲团队,他们称之为这是“家”。家和团队有什么不同呢?其实我们细看的话,家里的矛盾和各种“无条件付出”是非常多的。
如果管理者把公司和团队称之为家的话,那么员工犯了特大错误应该怎么办?你总不能直接让员工离开自己的“家”吧?
其实我们把公司比喻为是一个家,这本身就是一个很错误的说法。
公司应该是一个团队。团队的存在是要达成使命,需要每个成员齐心协力、共同协作。这样哪怕是在公司实行一些政策或者对个别员工做出处理的时候,仍然也是为了公司团队能够更好的发展。
如果管理者总是喜欢将团队比喻成家,就会让员工产生很多的“非分之想”:为何管理者说我们是“一家人”,但却还是在裁员开除人?
对管理者来说,更多应该需要多提倡我们是一支球队,或者公司是我们的船等等。大家聚在一起是为了共同进步,为公司取得盈利并最终让我们每个人获得收益,这才是关键点。
从这一点讲,管理者对于裙带关系的处理也一定要慎重,针对团队中出现的这种“走后门”现象,一定要及时杜绝制止,以防止管理制度混乱松散。
三、学会倾听,建立有效沟通
倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,管理者还需要给出相应的对策建议。
但很多管理者,他们不善于倾听,反而善于让下属去猜测自己的心思。
但恕我直言,猜测心思这件事,恐怕就连十几年的夫妻,也未必能够做到。管理者又哪来的自信能够让下属去猜测自己的心思呢?
这一点,尤其是在管理者交代事务的时候。经常说的不明不白,弄得员工一头雾水;完了还来一句,你去吧!
作为员工来说,自然也不好多问,只能闷头边做边猜。这种沟通方式所带来的后果往往是,任务不达标,或是结果差强人意。
管理者在带团队的时候,一定要多倾听一线员工的意见或者看法。这会让管理者产生新的想法或是战略决策,这一点非常重要。
在西方职场中,许多管理者在布置任务的时候,常常会采用一种“反复确认”的方式,来确保下属知道自己布置任务的根本意思。
举例来说,当领导把下属叫进办公室,首先会第一次详细阐述自己要布置和交代的任务;之后领导会问下属,你听明白了吗?下属如果回答什么地方不太懂,领导则会耐心的再说一遍。
如果下属想应付了事,直接回答听明白了。那么管理者还会让下属把自己布置的任务复述一遍。这种做法看似麻烦,但在很大程度上打破了管理者和下属之间的沟通不透明,提高了企业的效率和组织协作能力。
沟通一直都是组织之间一个较大的壁垒。很多企业从决策出台到一线员工去执行,这个过程中的层层传达,常常会曲解一部分核心点。因此,作为管理者来说,有效沟通反而是十分必要的一件事。
其实成为一个好的管理者也的确非常简单。就是通过别人来完成任务,仅此而已。
但就如何打通组织之间的沟通成本以及组织中的透明高效化,这依然是一个问题,且在不断考验着每一个管理者的功力。