绩效考核的主要内容是什么

　　绩效考核体系是一套评估系统。这套系统是由既独立又相互关联并能较完整表达评价要求的考核指标组成的评价系统。下面为您精心整理了绩效考核的主要内容是什么，希望对您有所帮助。

　　绩效考核的内容

　　1、绩效考核项目：指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核的内容的范围

　　2、绩效考核指标：指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。具体细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力。

　　绩效考核的内容介绍

　　绩效考核的两种类型。绩效考核是企业的管理手段，是为实现企业战略和目标 服务的，具有很强的导向作用。考核内容是服从于考核目标的，考核的目标不同，则考核的内容不同。

　　一般情况下，绩效考核分为两大类:一类是对组织或部门工作业绩的考核， 主要考核的是组织或部门的经营业绩和工作目标的完成情况;另一类是对员工工作绩效和行为的考核，考核重点是履行工作职责、完成工作任务的情况及其行为表现。一般员工需着重了解的是这一类考核。

　　绩效考核的两种形式。绩效考核是有着明确管理目的的管理活动，不同的管理需求又会产生不同的管理模式。

　　由于目的不同，员工绩效考核体系的设计出发点和考核项目、评价标准都会有很大的差别。常规情况下，对员工绩效考核主要有两种形式:以员工绩效改进为目的的考核与以员工薪酬管理为目的的考核。

　　绩效考核的作用

　　在绩效考核过程中主要的参考点是未来。我们不是为了解释过去如何，而是要将考核结果作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性，这就是对职工及工作的开发。彼得·杜拉克说过：“组织的目的是通过工人力量的结合取得协同效应，并避开他们的不足。”这也正是有效的绩效管理的目的。也可以说考核目标的实现最终表现在组织整体效益的提高。

　　1、绩效考核是决定人员调配的基础

　　通过绩效考核了解人员使用的状况、人事配合的程度，发现一些人的素质和能力已超过现职的要求，则可晋升其职位;发现另一些人的素质和能力达不到现职的要求，则应降职;发现还有一些人用非所长，或其素质和能力已发生了跨职系的变化，则可进行横向调配。

　　2、绩效考核是人员任用的前提

　　绩效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“善任”的前提。经过考核，对人员的政治素质、心理素质、知识素质、业务素质等进行评价，并在此基础上对人员的能力和专长进行推断，进而分析其适合何种职位，才能做到因岗配人、人尽其才。

　　3、绩效考核是进行员工培训的依据

　　员工培训应有针对性，针对员工的短处进行补充学习和训练。因此，培训的前提是准确了解各类员工的素质和能力，通过考核确定员工素质优劣及存在的问题，进行培训需求分析。同时考核也是判断培训效果的主要手段。

　　4、绩效考核是确定劳动薪酬的依据

　　企业内部的薪酬管理必须符合劳动付出与薪酬相吻合的原则，而准确地衡量“劳”的数量和质量是实行按劳分配的前提。只有密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性，才能使员工感到公平，激励员工努力工作。

　　5、绩效考核是激励员工的手段

　　根据绩效考核结果决定奖罚的对象及等级，激励先进、鞭策后进，做到奖惩分明，有利于提高员工工作积极性，出色完成组织目标。按绩付酬并将绩效视为调职、晋升、降职或解雇的依据，彻底打破了“大锅饭”，使员工在公平的环境中良性竞争，既与别人在同一客观标准下的收入或晋升作横向比较，又同自己过去的收入或晋升作纵向比较。如果比较的结果平衡，他就会感到公平。绩效考核为员工事先设立了考核目标，并辅以具体的考核细则。当目标设置科学合理时，能使员工产生满足感和成就感。绩效考核还有助于在企业内部营造“比、学、赶、帮、超”的气氛，使员工能够提高各自的绩效，从而提高企业的竞争力。

　　6、绩效考核是促进员工成长的工具

　　工作绩效考核好比一面客观的镜子，一把公正的尺子。把考核的结果反馈给员工，让员工发现自身的缺陷和不足，可以帮助员工通过自身的.努力逐步改进。

　　绩效考核内容：

　　绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

　　绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。当前，企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。具体可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等。一般来说，对工作业绩考核项目指标的设定，要从工作的数量、质量、成本、时间四个方面来考虑;对工作能力和工作态度两个考核项目指标的设定，则要具体情况具体分析，根据各个职位的不同工作内容具体设定不同的指标。

　　绩效考核的功能：

　　作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有以下多方面的功能。

　　（1）管理功能。绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等，这些都充分体现了它的管理功能。

　　（2）激励功能。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。

　　（3）学习和导向功能。绩效考核过程是员工进一步认识和理解绩效目标的过程，也是对照检查、发现差距和确定改进方向的过程。绩效目标对员工工作业绩和工作行为提供了导向，这充分说明了绩效考核对员工具有学习和导向的功能。

　　（4）沟通功能。绩效考核过程是管理层与员工不断沟通的过程。通过考核，一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法、建议以及他们的需求。也正是在这种交流沟通和共同探讨中，员工未来的工作绩效目标才得以确定和达成。

　　（5）监控功能。绩效考核对员工个人来说，就是获得企业对自己工作状况的评价;对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以提高工作绩效。从这个意义上来说，绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能。

　　（6）增进绩效的功能。绩效考核增进绩效的功能主要表现在两个方面：一方面，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力工作，从而提高工作效率；另一方面，绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。

绩效考核的主要内容可以根据不同组织和岗位的需要而有所不同，但一般包括以下几个方面：
1. 目标达成情况：考核员工在考核周期内是否完成了既定的工作目标和任务，包括定量目标和定性目标。这可以是业务目标、项目目标、销售目标、质量目标等，具体根据员工所在岗位和业务性质而定。

2. 工作质量：考核员工在工作中的质量表现，包括工作成果的质量、工作报告的准确性、错误率等方面。工作质量可以根据员工所在岗位和工作性质来评估，如产品质量、服务质量、文档质量等。

3. 工作效率：考核员工在工作中的效率和时间管理能力，包括工作进度的快慢、任务完成的及时性、工作安排的合理性等方面。工作效率可以根据员工所在岗位和工作性质来评估，如生产效率、项目进度管理等。

4. 行为和态度：考核员工在工作中的行为和态度，包括团队协作、沟通能力、职业操守、自律性、领导力等方面。行为和态度的评估可以通过观察员工在工作中的表现、团队成员和上级的反馈等方式来进行。

5. 自我评估：员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我评估，对自己的优点、不足、改进措施等进行反思和总结，并进行自我评分。

6. 上级评估：直接上级对员工在考核周期内的工作表现进行评估，包括对员工的工作质量、工作量、工作态度、团队协作等方面的评价。

7. 同事评估：员工的同事对其在考核周期内的工作表现进行评估，包括对员工的合作精神、团队协作、沟通能力等方面的评价。

8. 客户评估：如果适用，根据客户对员工在服务质量、客户满意度、客户关系维护等方面的评价进行考核。