如何编写TS16949质量体系运行报告

先进行内审然后通知进行管理评审要求各个单位准备相关资料：1.审核结果（内审/外审）一般由体系推进人员负责2. 方针的评估报告由管理者代表进行3.经营计划及目标业绩报告管理者代表4.TS16949系统所有要求评估报告管理者代表5. 以往管理评审的跟踪措施管理者代表6. 随着技术、市场、社会和法律法规的要求或环境条件的变化确认体系是否具有持续的适用性；可能影响质量管理体系的变更管理者代表7. 顾客反馈（品质部客诉及营销中心客户满意度调查）8. 产品的符合性品质部9. 过程的业绩（各过程目标达成情况与分析各部门）10. 退货产品对质量、安全、环境的影响品质部11. 开发过程的业绩工程技术单位12. 不良质量成本状况品质部13. 预防和纠正措施的状况品质部14. 部门改进的建议各部门 待资料准备齐全进行管理评审只需将会议议程及结论进行记录总结就是体系运行报告了。

内审报告
像是总结报告
与现有规定不符合点及效率提高等等

XXXXX有限公司
公司质量体系运行情况报告

现汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。
一. 质量管理体系情况
2009.7~2010.3期间,公司在先期体系运行的基础上,继续保持着原先的工作方向运行。目前对质量体系构成的情况如下：
a. 质量手册
b. 程序文件、控制文件
c. 质量记录
d. 技术性文件
e. 管理性文件
f. 各图纸
由以上几部分文件完整地构成了公司的质量管理体系文件，一直有效地指导质量活动，完善了质量管理体系。
二. 管理职责
本运行周期内，公司领导通过不断宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“以顾客为中心，不断完善企业内部管理，满足顾客需要”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。
一年来，公司围绕质量管理体系文件，以围绕整个质量管理体系是否适宜、完善、有效和持续运行目的出发，进行相应的质量管理活动。这期间以来，我们按照质量管理体系文件要求进行操作，情况如下：
公司组织各级有关人员不断进行培训，特别着重以“TS16949标准”为主的各类质量管理体系文件的学习，以中层管理人员、检验员为重点进行培训和讨论，加深对质量管理体系文件的认识和理解。
从内部管理出发，做好做精企业产品，并趁业务不足的前提下，提升自己的品质管理。同时，顾客单位也在业务不足期间相互进行走访，也肯定了目前本公司质量体系改进的效果。
三、资源管理
1、 一年来，公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备。以后应进一步加强对其管理，确保各种资源满足生产需要；
主要引进浸胶机、通风系统改造，平板硫化机，骨架仓库的塑料中转箱，外观检验工作台等设施设备。
2、 设备、设施管理：
目前公司的设备、设施管理基本能按程序文件要求执行，但同时也存在的一些主要问题：
部分工序设备的先进和自动化程度有待于改进，包括检测设备的改进。
对目前现有设备的管理，目前我们公司的机修电工水平仍还比较弱，与我们现成代程度的设备管理要求相差较远，因此，公司在此方面的人力资源需加强。
四、产品实现
1、 质量前期策划工作：
XXXX项目成为本公周期内新的APQP；
2、公司已制定了相关的与产品及顾客相关的过程程序，确保公司有能力满足合同规定的要求。
3、对生产过程中的物料管理进行了有效的管理，以后应继续加强质检员对采购物资质量（化工原材料）的把关，以防一旦发生主要原材料错购、错领、错用等现象造成的不良后果，同时还应继续加强对于有追溯性的材料的管理力度。
4、公司已有质量策划控制程序和设计开发控制程序，但还应加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的所有因素加以控制。包括图纸会审、作业指导书，监视和测量装置、检验验收等内容，项目质量计划对关键、特殊过程进行了确认，再按作业指导书要求加以控制，各部在生产中对各工序加强了标识管理，同时也加强了对有追溯性材料的管理力度。
5、公司制定了《测量、检测装置控制程序》，以加强对测量监控装置的管理，下一步应继续加强管理力度，确保测量、监控装置完好、准确，在必要的时候，适当增添新装置，以满足生产检测要求。对检测设备的控制应不断使用MSA，并着力做好人员和设备因素的变差。
五. 测量、分析和改进
1）公司依旧重点对过程和产品的质量进行了定期的监测，对产品的测量主要通过了进货、过程、成品三大块内容进行了测量，并对不合格品进行了控制。对过程采用了内审、产品审核、过程审核等方法进行，并对不合格进行了较好的控制。
2）质量管理体系运行中涉及到很多新的质量活动和问题，比如讲在标识过程中要求能够较好地进行各方面的跟踪和追溯，而在操作过程中都经常发生状态不清或区域不清，记录不全或有误，信息传递不畅或遗忘等，这对质量管理体系的运行带来不应有的损失。发现此类问题后，逐个分析产生问题的原因，帮助责任人真正理解以上各项质量活动的真谛，通过讲解、示范使整个质量管理体系运行日趋正常。
3）各部门依旧应不断利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对顾客的满意、工程质量的符合性、过程特性及趋势，供方提供的产品和分包工程进行统计分析。下一步应更进一步很好地利用数据分析的方法，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。
4）对纠正预防措施控制方面，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。对于过程质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，包括有效地利用5WHY的分析方法，以便持续改进质量体系的有效性。特别是在下一步更应该做好以防错为主的预防措施。
六. 认真做好内审工作
内审是公司进行质量管理体系自我完善的重要活动。在运行期间，本公司管理者代表进行了本公司日常的内部质量审核工作，按ISO/TS16949：2009标准组成一个内审小组，进行为期二天的内审，对各部门执行条款进行了全面的详尽的审核，并发现相应的不符合项。
通过责任部门的努力，各不符合项都分别采取了纠正措施并予以落实解决，通过内审人员的验证及总经理的评价和评审都在有效地进行落实。并针对问题举一反三，认真整改，取得较好效果。详见内审有关记录。
七. 对质量管理体系运行的评价
通过这一年的质量管理体系运行效果来看，我们认为：
a. 质量管理体系文件结构严谨，内容完整，符合ISO/TS16949：2009标准要求，能有效地指导本公司的质量管理活动。在运行中没有发现逻辑混乱、含意模棱两可、接口不清、表述错误及重大遗漏等问题。文件内容基本切合本公司实际。但依据目前企业发展的要求 ,还得继续进行局部的优化,特别是在快接受3年换证期限前,公司应着力进行相应的变化.
b. 管理机构设置合理，人员职责明确而且配备基本完善，资源配置基本合理。体系运行正常，质量工作程序和质量活动的效果符合体系文件要求。
c. 纠正、预防措施被充分重视。相应的持续改进、公司自我完善的机制已建立，信息系统正常运行，为今后质量管理体系的继续完善、巩固和持续运行提供了很重要基础。
c. 在质量管理体系运行中也发现一些不足，存在某些不符合。
质量管理体系中主要存在的问题和：
1、 顾客沟通、交付沟通.
2、 原材料仓库先进先出管理；
3、 控制计划管理；
4、 设备预见性维护及设备维修后的确认
5、 数据分析深度，纠正措施的有效性
6、 人力能力矩阵管理；
针对以上问题，各职能部门采取了相应的纠正和预防措施。
从总体上评价，我公司的质量管理体系运行基本完善、适宜、有效，符合公司质量、生产活动的实际情况，满足ISO/TS16949：2009标准的全部要求，可以保证向顾客提供满意的产品和优质的服务。只要持之以恒，不断改进，公司必将逐步提高管理水平和产品质量，适应市场需求，促进公司更大的发展。
综上所述我公司建立的质量体系是符合的、适宜的、有效的。

管理者代表签名：XXXX
日期：2010-3-20