这样的情况现在社会中常有发生，但维权很有难度原因：交易过程中并不存在欺诈行为，意思就是的确不是假货。还有就是这些东西，是天然的玉石，其市场价格也不是一定的，存在愿打愿挨的现象。然后你所说的似乎合理的部门其实都没有绝对说服力的规则，所以大多在维权过程中，消费者会主动放弃，因为期间成本太高，人力物力等。即使你坚持得了，到了最后大多不能胜诉，原因参考我前面说的。建议你还是去跟店主协商解决。
