淘宝买完东西后，正常发货，那么也应该是完成你们之间的合同，签收后有问题可以申请退货退款。商品下架了、 店家也找不到，直接退款，就可以了。
这个基本上商家也是没有办法的，但是正常的售后是可以进行的，也就是15天的无理由退款货实在不行，你可以让陶小二介入，毕竟这种款项等你确认收货，以后15天才会打给卖家了。
大妈买完东西之后，你可以从你的订单当中找到如果说店铺已经关闭的话，你可以要求淘宝官方介入。
这样现象较常见，商品有问题我商家却是下架，只有求助淘宝平台解决。
有一个官方客服，你可以把那个商品发过去，并说明问题，会帮你解决问题的！
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