现在不液缺能查询到具体车次陵埋轮,但是可以查到乘车时间、线路号、卡内余额等信息。但由于北京公交车辆和线路众多,信息采集辆庞大,信息的更新和完整尺信度不高。中间的不是连贯的。
详情请登陆一卡通网站http://www.bjsuperpass.com/查询
可以,甚至可以查到你在什么时间做的哪辆车(详细到车号)从哪站上到哪站下……
遭遇“一卡通”公司服务!
几次乘车“一卡通”都不能正常使用了。经售票员告知可以到“一卡通”网点换卡。网点的工作人员告知卡弯曲了不能退还20元押金。卡中的费用要等8天后来网点领取,而且卡内超过100元要收取10%的手续费。
致电“一卡通”公司咨询处,询问:1、“一卡通”公司如何判断卡是否损坏,如果当事人对“一卡通”公司判断的人为损坏产生质疑,是否有科学且公正的方法确认卡是否损坏,是否是人为损坏?2、如果因为卡损坏而不退还20元押金,是否可以开具发票。3、如果卡内金额超过100元,依据什么收取10%的手续费。期间两次电话中断,工作人员告知咨询电话每10分钟就自动挂断。工作人员答复:卡是否损坏是通过“一卡通”服务人员的“肉眼”判断。发票可以开,但是要到“一卡通”公司。收乱孙取10%的手续费是公司的规定。
真是遗憾!“一卡通”公司的服务竟是如此不规范。网点工作人员不能解答问题。电话咨询过程当中,没有热情可言,工作人员无法提出解决问题的方案,只能宣读所谓的规定。电话每十分钟自动挂断,这样对待客户谈得上“尊重客户”吗?卡损坏的判断没有标准,只凭工作人员的“肉眼”进行,产生疑问又无权威部门评判。这就是“一卡通”公司为客户提供的服务吗?卡损坏后扣除押金所取发票,是法律赋予客户的权利和“一卡通”公司的义务。搜李要开发票在服务网点不能办理,只能到“一卡通”公司。给客户行使正当的权利带来不便,这就是高质量的服务吗?通过“一卡通”咨询电话询问10%手续费的由来,只能得到“公司规定”这样的答复。这就是规范化的服务吗?
“一卡通”公司这样的服务,真是让人叹息!进入WTO后服务行业面临着各种机遇和考验,我们的服务不应当是这样的差!2008奥运会将全世界人聚集在北京来哗漏链体验我们的热情服务,如果是这样将势必影响中国的服务形象。
忠心希望“一卡通”公司的服务日益完善!
扣款错误怎么办理