为什么电视机老是在业务配置中打不开呢？

2025年03月27日 03:11

有5个网友回答

网友（1）：

1.先下载对应的升级程序。

2.找个干净的u盘，把下载的升级程序拷贝到u盘。

3.电视机，交流关机。把u盘插在usb3上，按住“设置”按钮交流开机。

4.进入“升级中，请稍后。。。”大概20分钟左右，系统修复。重新恢复出厂设置。工厂模式：菜单——声音设置——平衡——选择后——输入1969 或者：菜单——声音设置——平衡——上下左右——菜单键

系统出现错误，它自动配置系统就是系统自我保护还原，但由于核心文件损坏导致它不断重复配置系统动作，出现此类事情直接打电话叫售后，他们一般都有备份盘，重新刷一下系统就会恢复，如果有重大故障那就得返厂修复了

因升级过程也会有“开机卡在配置系统”画面，建议等待10分钟后确认，如现象已超过10分钟，操作电视断电重启。如果还是不行就长按电视机面板（按遥控器无效）上的“待机”键8秒钟，进入强制修复菜单。1）短按遥控器上的待机键可在上、下移动光标，选择到恢复出厂设置，此时选中的项目变为蓝色字体。2）长按遥控器上的待机键3秒以上为确认，确认后电视将自动进入恢复出厂过程，恢复完成后自动重启电视
1、由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。2、如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：（1）电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。（2）电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。（3）电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决

网友（2）：

你是连接机顶盒或者网络盒子了吧。
如果是有线电视的话检查下你的机顶盒是否有问题，重启下，或者把卡拿出来清理干净重新在插回去。
如果是网络盒子的话最好是找个其他外设测试下。

网友（3）：

我怀疑你的文件是不是设置为隐藏文件了。电脑选择“我的电脑”-工具-文件夹选项-查看，选择“显示所有文件和文件夹”看看是否能显示出来

网友（4）：

如果是有线电视的话检查下你的机顶盒是否有问题，重启下，或者把卡拿出来清理干净重新在插回去。如果是网络盒子的话最好是找个其他外设测试下。

网友（5）：

常见故障

数字电视故障处理方法

1、机顶盒开机后电视机无图像

原因：机顶盒故障、电视机故障、接线问题

处理：首先检查机顶盒和电视机是否正常开机，然后检查标清机顶盒的视频信号是否接入到电视机，也就是黄色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口，最后检查电视机的输入信号源是否设置为AV信号，如果是高清机顶盒或 TVOS机顶盒，则要检查黑色的高清线是否接好，电视机信号源设置为 HDMI信号。

2、播放节目时无声音或声音太轻

原因：机顶盒故障、电视机故障、接线问题

处理：首先检查机顶盒和电视机是否为静音状态或音量太低，其次检查机顶盒的音频信号是否接入到电视机，也就是白色和红色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口，如果有的电视机只有一个声道输入口，只需将左声道连接线（白色）连上即可。

原因：机顶盒故障、智能卡未插好、智能卡故障

处理：请将智能卡拔出，用酒精或者橡皮擦拭卡背面的金属片，根据卡槽处的提示正确插入智能卡，如插紧后仍无效，用大拇指把卡朝里按紧。

4、机顶盒开机后提示“无信号”

原因：机顶盒故障、射频线未接好、射频信号问题

处理：首先检查电视机的视频设置是否正确，然后检查机顶盒后到用户盒端的射频线是否插好，请试着重新插入，若仍不行，需检查线路。

5 、机顶盒开机后提示“ E16 节目已加扰，E118-4节目已加扰”

原因：信号未授权、停机处理：一般情况等待一下会自动恢复，如恢复不了则需拨打96371 进行授权处理。

6、机顶盒开机后提示“ E17机卡未配对”

原因：机顶盒故障、智能卡未插好、智能卡故障

处理：首先考虑是否有机顶盒和智能卡与其他机顶盒、智能卡互换过，如果没有，则需拨打96371进行配对操作。

7、机顶盒遥控器和电视机遥控器二合一

处理：两个遥控器的发射头对准在一条直线上，距离3厘米左右，按住设置（ SET）键三秒以上，遥控器的灯常亮后，先按一下华数遥控器上的电视机开关键，再按下电视机遥控器上的电视机开关键，灯闪烁后按设置（ SET）键让灯灭掉，就操作完成了。同样的步骤可以对接其他的功能键，例如视频切换，音量等。

8、机顶盒开机后提示“无法获取 IP地址”、“请插入网线”

原因：机顶盒网线故障

处理：检查机顶盒后网线口上电源指示灯是否正常亮起，查看多媒体箱交换机电源是否松动，建议重新拔插网线，无效断机顶盒电源重启，再无效拨打96371。

9、机顶盒电源灯不亮

原因：机顶盒故障

处理：建议检查电源插座和电源开关，无效拨打96371。

10 、机顶盒出现“个别频道不存在”

原因：机顶盒故障、接线问题

处理：建议节目搜索。搜索方式：选择“菜单” -“节目管理” -“节目搜索” -“自动搜索” -“确认”。

11、机顶盒开机后出现蓝屏、雪花点

原因：机顶盒故障、电视机故障

处理：确保电视机在视频状态，电视机遥控器按“视频键、节目源、信号源、 AV/TV”，标清机顶盒视频切换到 AV状态，高清 /4K机顶盒视频切换到 HDMI状态。

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