跟京东客服联系和商家的客服联系,在质保期内,他们不解决或者不回复,拨打消费者服务热线投诉。京东会直接跟进帮你处理的。
京东是属于一家比较大的购物平台,如果购买到质量有问题的电器一直没有帮忙解决,你可以直接投诉到消费者协会。
可以在设置中找到投诉
那你可以直接投诉平台,直接投诉京东就行了。不是有一个12315消费者举报平台吗?