小米官网买的手机可以在小米之家退换吗

2024年11月14日 16:00
有5个网友回答
网友(1):

是可以的。

1、7日无理由退货

小米承诺:7日内,产品完好,无损坏,包装配件齐全,可以无理由退货。

2、7日质量问题退货

小米承诺:7日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将免费为您退货。

扩展资料:
物流费用

1、7日无理由退货,运费由您自行承担;

2、7日质量问题退货,经检测后符合退货标准,运费由小米公司承担,如不符合退货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。

注意事项:

1、 消费者退货时应当将产品本身、配件(含包装、附件等)及赠品一并退回;赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款,价款小米有权直接于应退货款中扣除;

2、 消费者应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

3、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;

4、 以下情况将无法提供退换货服务:

产品已经超过退换货期;

产品外观、功能(7日无理由退货可不参考)不符合退换货标准;

有难以恢复原状的外观类使用痕迹或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹,将无法享受7日无理由退货;

主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;

未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);

产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏;

因不可抗力(如地震、火灾、雷击、电压不稳等)原因造成的产品故障或损坏;

任何非小米出售的产品;

三包凭证信息与产品不符及被涂改的;

其他依法不应办理退换货的;

网友(2):

当然是可以的,小米官网和小米之家是一起的。
小米之家有个功能就是为所有小米的产品提供线下维修、换货的。
我之前在官网买过个小米手环,充不进电,然后跑到小米之家去维修,他们就重新给我换一个。
不过能不能换要看你购买的产品符不符合退货的条件,符合的话一定可以的。

网友(3):

不行的,销售渠道不一样,不过可以在小米之家保修。

网友(4):

应该是可以的,这个你得自己去看看。

网友(5):

好像是不行哦,因为客服不一样。