可以到当地社保局或者拨打电话12333查询咨询人工的
1、《社会保险法》第十七条规定：参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。2、如果参加养老保险并按月发放养老金的老人死亡后，停止发放养老金，其遗属可按上述规定领取一次性的丧葬补助金和抚恤金。具体手续可凭老人身份证和死亡证明到参保地的社保经办机构办理。
