首先在使用电脑时死机会有以下几种现象:
1.电源指示灯是亮起状态(如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态);
2.主机能够正常进入系统但会停留在某一画面处;
3.键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效;
那么针对于死机问题,我们可以尝试以下这几个操作(注:以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失,请谨慎操作)
1.将计算机重启,检查重启后计算机是否依旧会死机。
2.检查最近是否有加装硬件或安装软件,是否有更新过补丁或驱动,如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。
3.如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致,若是硬件原因导致,建议将其去除,如果是由于软件原因导致的故障,建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。
4.如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动,则可尝试进入安全模式,检查计算机在安全模式下是否会出现死机,如果在安全模式下依旧会死机,则可能是硬件问题,建议您联系在线工程师或当地售后服务站工程师协助处理。
5.如果在安全模式下不会死机,则可以尝试为主机重新安装全部驱动,若依旧无效也可以尝试备份资料后还原或重新安装操作系统。
1、请您关机并断开笔记本电脑的电源,然后长按电脑电源键对主板进行放电复位;
2、复位后重新按下开机键,如果问题仍然存在,则怀疑是电脑硬件出现问题,建议您带上电脑并前往当地联想服务站进行维修。
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
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如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
看看散热是不是出问题啦!可以到售后做的检测!