很可能是按键失灵了，内部弹片摔坏了没法复位，客户服务中心检测。
一般情况这种硬件问题自己是没办法解决的尽快去售后修理吧解决方法如下：
1、OPPO手机音量键坏了，也是可以解锁的。按电源键开机，输入解锁密码即可。
2、如果是电源键坏了，大部分手机是有黑屏双击亮屏功能的。在设置--常规--手势体感--打开黑屏手势开关--打开双击亮屏开关。
3、在黑屏状态下，快速双击屏幕即可亮屏。
4、如果没有此功能，建议尽早去当地的OPPO客户服务中心，检测处理。
设置--应用程序--全部--找到该程序卸载。
先查看具体在什么操作后出现的按键失灵，确认是否由于后台同时运行了多个应用程序，使得无法反应，建议不定期下拉其状态栏，点击“一键清理”清除不使用的后台程序；再查看手机最近是否下载安装了某第三方软件，也有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试；若没有效果，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；确保手机系统是最新版本，可通过：设置--关于手机--系统更新查看是否检测到新版本；若手机版本为最新，可重刷系统尝试。
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