主要职责和权限：1. 接待维修顾客、解答顾客咨询。2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果。4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度。5、客户关系管理及联络工作
接待维修顾客，询问车子情况，填写维修保养单，确定问题所需材料，车子和车主登记，最后送修。
恩~就是楼上说的那样
