若手机打开某一应用程序会跳转到另一程序软件，初步判断是软件或者系统出现问题。建议您：1.重启手机尝试。2.卸载最近使用的第三方软件，重新安装或者更换软件版本尝试。3.备份数据（联系人，图片，备忘录），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
