应该是你的Office版本太低，打不开高版本的Word文件，office会自动下载兼容包，然后安装，所以会出现你那种现象。建议装Office2010，速度很快，很好很强大。
1当然建议还是先百度 如果不可以的话 建议使用修复office 就是下载一个安装的office 然后再次点击安装然后他会提示你 是否修复 选项
看你安装的什么版本了。
