1.字体缺失。先去c:\windows目录下看看有没有symbol.ttf字体文件。2，缺失公式编辑器。如果还是乱码估计就是公式编辑器的问题，因为公式都是用公式编辑器打出来的。看看有没有装word公式编辑器，有些人也会用mathtype公式编辑器，建议两个都看看有没有，没有就去下一个。查看方法：打开word文档-----插入------对象，在下拉列表下找找。
OFFICE安装程序出现了问题，建议卸载重装
