请确认是否有root手机,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法:到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复,建议您去服务网点付费处理。
若并未root手机,建议携带购机发票到服务网点检修。
手机重启有多种原因:
1、软件导致: 因开机后手机后台程序会运行,由于软件本身对内存管理的缺陷,导致内存使用不当,导致机器就会重启。 建议升级软件。
2、硬件和软件不匹配导致:
建议关机,在关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.
另外,如操作失误,手机卡接触不良、信号较弱和电流、电压不稳定等因素。也有可能导致手机自动重启,如问题未能解决建议送到售后检测。
您好,自动重启建议您按照以下方法操作哦:
1.确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD或者其他方式备份)
2.手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启。看看是否可以恢复。
3.到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包,一定要找对版本,不然刷进去更麻烦。
4.把下载好的完整包解压缩,得到一个dload文件夹,把文件夹用读卡器存到SD卡里,整个存进去,存到sd卡根目录里。
5.关闭手机,然后同时按住音量加+音量减+电源键,手机会进行强制重刷固件的操作,完成后会自动开机。可以参考:http://jingyan.baidu.com/article/cdddd41c80395f53cb00e12e.html
快到新年了,提前预祝您新年愉快哦!