“等待揽件”，就等于告诉你，快件还在卖家手里，和快递公司就没什么关系。你就该再联系卖家催其尽快发件。
有些卖家件太多了，打单以后再叫他从那么多件里去翻出你的来给你处理退款，他觉得麻烦浪费时间，宁愿你收到后拒签退回来他还方便些。
这很正常的因为快递员收件时在一定的时间收件的。没有收件之前就会一直显示是蓝剑的。
可以要求退款的，应该是快递的人还没去取件
