开淘宝店是否要客服托管外包出去，效果怎么样？

还是我自己招人，不过挺麻烦还要面试什么

2024年11月16日 17:34

有4个网友回答

网友（1）：

不建议你使用托管，现在托管都不正规都是骗人的。还是建议你自己学习运营打理吧，店铺销量才有的提升。意见求采纳。

网友（2）：

客服外包公司，靠不靠谱只有合作了之后才知道，现在很多掌柜都选择把客服外包出来，一来可以降低成本，二来因为专业的水平还能提高转化率，除了需要对客服进行产品知识的培训，还会和卖家进行线上长期沟通，而且还有QA部门对客服质量进行把控，除了有蚂蚁绩效软件检测质量外，还有抽查聊天记录，还会有kpi指标，质量完全可以放心。我们现在使用挑客服平台效果还不错，可以搜他们网站去看看。

网友（3）：

外包就是不用你烦有人帮你做但是毕竟不是自己公司的人工作肯定没有自己上心，而且对产品的了解程度也不一定好外包的肯定不是只接你一家的。建议请一个客服

网友（4）：

自己招人运营会好点