原因太多了。解决方法如下:1、请确认手机SIM卡是否开通了GPRS服务。2、打电话给客服发上网参数设置给你,然后重新设置上网参数。3、电话卡余额是否为零,之前是否欠过费。是的话请充值。4、关机十五分钟后重启试试。百度知道钢七连团队为您解答,谢谢。