花店应建立管理制度
一、总则;二、任用;三、服务;四、待遇;五、调迁差假;六、考核与奖惩;七、离职;八、附则。
这样一套管理制度,对花店各级员工从任用到离职,以及待遇奖惩等都做出了明确的规定。花店的员工依据这套管理制度,明确知道自己有怎样的福利,应该怎样做,如果出了差错会受到怎样的处罚,如果工作努力,会得到怎样的资历。在人事管理制度中,涵盖了岗位责任制的内容,例如岗位职责、岗位技能、岗位考核标准等等。使员工对自己的工作职责一目了然。
除此之外,在财务管理方面,可以建立完善的财务管理制度,内容可以包括报销制度、现金管理制度、支票使用制度、购销采购制度等等。
在花店的技术管理方面,可以制定相应的进出货管理条例、鲜花保鲜操作规程、花束花篮质量标准、送递标准等等。
有条件的花店可以把各项管理制度装订成册,发给员工,成为每一员工的行为准则。
管理制度一旦形成,对制度的执行情况一定要做到定期检查,违反规章制度的行为要及时指出并纠正。当然,花店在制定规章制度时应该结合自身的经济实力、员工的综合素质以及企业的长远目标等各方面因素制定出切合可行的制度,如果生搬硬套一些大公司的制度,可能会和管理者的初衷背道而驰,既引起员工的抵触情绪,又不能使制度真正地得到贯彻实施。
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