好吧问答库 > 上次可能因为手贱更新了网卡驱动，有大神叫我卸载，卸载后确实会自动安装但安装失败，尝试从惠普官网下载

上次可能因为手贱更新了网卡驱动，有大神叫我卸载，卸载后确实会自动安装但安装失败，尝试从惠普官网下载

2025年03月18日 09:43

有6个网友回答

网友（1）：

您好！感谢您选择惠普产品。
麻烦您提供下面的信息给我们，我们需要根据您提供的信息进一步协助您解决您遇到的问题：
1、请问您这款机器的PN号是多少？
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
2、请问您机器安装的操作系统具体是什么什么版本的，是否是机器购买时预装的。
3、右键选择点击带有叹号的网卡设备点击选择属性，看详细信息选项卡中的设备范例ID的PCI/VEN_的值是多少？

网友（2）：

右键卸载驱动同时删除文件，重启，安装新驱动

网友（3）：

右击“计算机”，点击“属性”→点击“系统保护”→点击“系统还原”，最后按照提示还原系统吧。

网友（4）：

下载个带网卡驱动的驱动精灵就可以了

网友（5）：

找到电脑驱动安装盘重新装

网友（6）：

重装系统