是由于手机中没有开启电话噪声消除的功能，操作步骤如下：
1、找到并打开手机中的设置app，进入设置功能页面；
2、进入设置功能页面后，滑动屏幕，找到通用功能页面；
3、进入到通用功能页面后，找到辅助功能按键，点击并进入辅助功能页面；
4、进入辅助功能页面后，滑动手机屏幕，在听觉功能设置下开启电话噪声消除，这样当听筒放在耳边时将减少电话中的环境噪声。
可能是故障问题，建议去售后检测下，如果过保去手机店也可以，或者你刷机看看！
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