这是因为手机网络出现错误，不能连接通信服务器导致的，可以将手机的网络进行重置，重置后重新配置网络文件。
工具：苹果7手机。
1、打开电脑，点击电脑桌面上的【设置】。
2、进入设置选项后，点击列表下方的【通用】。
3、向下滑动手机屏幕，在列表底部找到并点击【还原】。
4、点击列表中的【还原网络设置】。
5、在弹出的确认界面继续点击【还原网络设置】，点击之后就会自动还原。
