当然可以了，如果商家拒不理会，你可以在订单里直接点击申请退款，如果对方还不退款的话，你可以点击投诉对方。到时候淘宝客服会介入的，他想躲也躲不掉。
提交退款申请，商家不回应就申请淘宝系统介入。
在淘宝买到假货，你申请退款就先等等看卖家同不同意退，如果卖家不同意，直接拒绝你的申请，你可以向淘小二投诉，提供有关假货的证据，只要能证明物品是假货就行，然后就是等待淘宝处理了。
直接找小二投诉
