您好，候补购票的流程并不复杂，即车票售罄后，让仍然有购票需求的用户有候补的机会。也就是说，如果之前成功抢票的部分旅客有退票行为，余票则会分配给候补排队的人。望采纳，谢谢
12306显示候补购票没有车票了，那么你去人工售票大厅也是买不到车票的，因为现在网上售票跟人工售票的车票来自同一个票池
