手机总是显示xx软件已停止运行是怎么回事

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若您的手机提示进程已结束，建议：
1.关机重启。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

可以尝试以下方法看看能否解决：

1.尝试关闭不必要的其他手机后台程序;

2.尝试清理手机内存空间;

3.检查是否使用了正确的最新版本apk

4.检查手机剩余存储空间是否小于150MB

5.检查手机的内存容量是否低于350MB

6.检查是否从正确的url或二维码获取了有效的客户端apk

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