营业厅办理电话卡身份证需要本人吗

需要的，现在办理电话卡都是实名认证。

身份证更换办理流程：
1、本人携带户口簿到户口所在地公安机关申请办理;
2、户口所在地派出所户籍窗口填写《人口信息核对表》，核对人口信息;
3、申领《居民身份证申领登记表》并签字，交纳证件工本费，领取《居民身份证领取凭证》和收费收据;
4、指纹采集：按照采集指纹的基本规则和要求，采集方式为单指、平面，采集数量为每人采集两枚指纹，每枚指纹采集三副图像，不能成功采集两枚指纹时，以实际采集到的数量为准。采集指纹的顺序为先右手、后左手-拇指、食指、中指、环指、小拇指。
5、取证核验：按照指纹证制作流程的要求，制发的指纹二代证需要通过升级指纹信息系统与制证人指纹信息进行核验。没有进行核验的指纹身份证信息将被视为制作流程未完成，导致再次受理指纹证时出现问题。对此，需由本人持办证凭证到办证到办证点领取，同时进行指纹身份证信息核验。
6、30天日后本人携带《居民身份证领取凭证》到指地点领取证件。

你说的是代办手机卡吗？不需要本人去的，可以代为补办。但是必须有身份证原件，只要身份证号码是不行的。
具体代补办手机卡流程如下：
1、携带本人身份证和要补办的手机卡的户主身份证。
2、去任意一家移动营业厅办理。
3、一般得叫号排队，然后去工作人员处。
4、将身份证交给工作人员和说明要代为补办手机卡即可。