检查硒鼓上的芯片有没有掉了，如果不是就是芯片坏了，再找一个硒鼓的芯片换上去，或者从旧的硒鼓上拆一个换上去。
你先看看你的机器是行货机器还是水货机器，行货的机器换个388的芯片在鼓上就OK,要是水货机器，换个285的芯片到鼓上
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请问您使用的硒鼓是原装的还是加粉的？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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硒鼓没安装到位，门要关紧，再试试看
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