我是一名新业务员做的是团购,不知如何电话与客户沟通电话中该说些什么?

我做的是酒水团购
2024年12月01日 09:59
有3个网友回答
网友(1):

  内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳
  在电话沟通时,注意两点:
  1 注意语气变化,态度真诚。
  2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦
  开场白:
  你的自我介绍必须注明以下几点:
  你是谁?
  你是代表哪家公司?
  你的来意?
  为什么他们要花时间听你谈话?
  例子:
  “陈先生,我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15%,而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做——为彻底了解你们的情况,我想问你们几个问题……
  赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
  在至此已经开始的问询与倾听过程中,我们正试图揭示客户的一些需求或需要解决的问题。我们同时也在了解在哪些方面客户的需求已经得到了满足。通过了解客户的那些需求已经得到了满足,我们就可决定是否有必要去满足他们的比可以从目前正使用某一竞争性产品或服务中得到的更多的要求。

  专业销售人员只有在他们与客户一致确认了需求的性质以及这些需求相对于客户的重要性后才会提出解决问题或满足这些需求的方法。

网友(2):

嗯…你可以先和客户打声招呼问好,之后说明你们的产品价格公道以及性能上的优点,反复强调物有所值

网友(3):

先听周围的老员工们是怎么说的