您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认下打印机内的包装是否都已清除？ 硒鼓上的黄色封条是否已取？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
http://wenku.baidu.com/view/c3d8c40202020740be1e9bfb.html这有自己看看
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