一、组织的概念
动态地看,组织是一项活动。静态地看,它是企业的一种管理机构,是由各种管理人员组建起来的群体结构。
二、组织的特征
第一,每个组织都有一个明确的目的。
目标管理法的创始人德鲁克认为:并不是有了工作才有目标,相反,有了目标才能确定每个人的工作。因此,任何一个组织都会有其目标,否则不能成为组织。
第二,每个组织都是由人员组成的。
管理大师彼得·杜拉克说: “企业只有一项真正的资源——人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”
第三,组织是动态的。
联想公司从“平底快船”到“大船结构”再到“舰队结构”的过程,就是在组织规模扩大的同时,组织结构相应改进的过程,也是组织发展变化的过程。
三、正式组织与非正式组织
1. 正式组织。是指企业内所有成员互相沟通,为既定的共同目标采取行动,并依法或依有关规章制度组建的机构。每一个正式组织都包含以下内容:
(1)有一个职能系统。
(2)有一个有效的激励系统。
可口可乐公司采用的年度激励计划和股票期权计划,激励了员工,极大地提高了员工的积极性,为可口可乐公司的发展奠定了基础。
(3)有一个权力(权威)系统。
(4)有一个科学的决策系统。
2. 非正式组织。是指人们不按正式的隶属关系,而是因感情、爱好、兴趣等因素联系在一起而形成的群体。
实际中,人与人之间的关系并不仅限于通过正式组织进行往来。在企业里,同一车间的同事之间、兴趣相同的人们之间、因业务关系接触较多的人们之间,有各种各样的往来,从而形成各种各样的群体。构成这个群体的人,可能同属一个单位,也可能属不同单位;可能是同级的,也可能不是同级的;他们在一起议论的问题可能与工作有关,也可能与工作无关。我们从以下几个方面对非正式组织进行介绍:
(1)非正式组织的特征
第一,非正式组织的联系纽带主要是个人之间的感情.
第二,非正式组织的行为规范是非制度化的。
第三,非正式组织具有自卫和排他的特性。
(2) 非正式组织的类型
第一种:情感型。即以深厚感情和友谊为基础而形成的非正式组织。
第二种:爱好型。即出于共同的兴趣和爱好而形成的非正式组织.
第三种:利益型。即以成员的共同利益为基础而形成的非正式组织。
第四种:亲缘型。这类非正式组织是由于亲缘关系而形成的,具有比较稳定、凝聚力强的特点。
(3) 非正式组织的积极作用
第一,非正式组织的存在会增强组织内职工间的凝聚力。
第二,非正式组织的存在会增加信息沟通,使人们更快地取得一致性。
第三,非正式组织的存在可能会增加激励。
(4) 非正式组织的消极作用
第一,抵制变革。
第二,传播谣言。
第三,损害团结。
非正式组织的存在及其活动,既可对正式组织目标的实现起到积极作用,也会产生消极的影响。管理者必须正视非正式组织存在的客观性和必要性,允许非正式组织的存在,为它的形成与发展提供条件,并把非正式组织的目标引导到有利于整个组织目标实现的轨道上来。
在惠普公司,经理们经常在空暇之余举办咖啡会谈和其他非正式员工聚会。这些在空暇之余的讨论,内容涉及方方面面,因此能够让员工放松,启发他们的思想,也容易产生新的创意,同时也可以增强员工的企业责任心和自豪感。对员工的这种有利的引导,使员工内部得到了良好的沟通,有利于组织的健康发展。
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http://www.df-hc.com/article.asp?id=314&hits=5
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