我今天搬家，把我原有的电信宽带移机到了新家，在同一地区，安装好了，为什么没有网？

更换宽带使用位置，需要到附近的电信营业厅内办理宽带移机业务，在新的地址开通线路端口并调试后才能正常联网使用的，不是您直接转移设备就可以使用的。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服157号为你解答。

宽带移机必须和客服联系。
首先，需要准备身份证和当初办理宽带业务的电信单据就行了，我移过好几次了，只需要同一个市内你移到那里都可以，你直接到你当地的营业厅，拿号，排队。
然后，等轮到你的时候，直接把身份证等资料递给他，说要求宽带移机，他就给一张纸你写下新地址，之后还会问你固话的电话号码要不要改变，不改变就保持原号码。
然后，你可以顺便把手机号码也要求改了，之后办理完电信营业员会告诉你24小时在内会有装机师傅跟你联系，三个工作日之内就可以完成移机了，有的地方会更快，你回家就等电话就是了。
然后，办理宽带移机业务有两种途径，一种是打电话给10000号客服小妹，还有就是在电信网厅登记，都需要提供宽带账号资料和当时办理的证件信息。
然后，大家可以根据自己的需要选择相应方法办理，网厅登记办理直接打开电信网厅，在搜索框内搜索宽带移机，就会显示相关服务了。　　
最后，要知道搜索宽带移机会显示“装移机进度查询”这个服务，估计是办理和查询合并了。进入后按“办理方式”，在网上营业厅那栏选择“立即办理”就行了。

电信宽带移机需到营业厅办理或网上办理，然后电信的工作人员上门重新安装。安装完成后，测试是否能用。
电信宽带更换路由或光猫后需要，重新绑定，拨打服务电话，他们工作人员后台刷新，然后才能正常上网。

你没有联系宽带的工作人员过来重新接线吗？光有那个机子是没用的，一定要把线接到电信宽带的箱子里才行。

找师傅，是不是光纤没交接好