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薪酬套改如何安全落地
在薪酬改革中,员工大多只关心自己的工资是否有所增加,经营者则是期望薪酬方案公平公正且用工成本保持稳定。而薪酬改革最终的落地结果就是薪酬套改,面对员工和经营者的双重压力,HR该如何操作? 薪酬改革意在通过调整企业内部分配关系,调动员工工作积极性,因为这会直接涉及到每个员工的切身利益,所以往往备受企业各级员工的关注,而这也对从事薪酬改革项目的团队在沟通和控制能力方面要求较高,越是规模较大的企业或股权相对分散的企业,项目推进的难度也就越大。
对于员工来说,在许多时候,他们对薪酬改革的认识还存在偏差,大多数员工并不关心薪酬改革的总体方案,而是关心自己的工资在改革后能有多少变化,是涨了还是降了。
对于企业管理者来说,他们关心的是新方案能否被员工普遍接受,会不会引起较大震动,企业的用工成本会不会大幅增加。这取决于两个方面:一是员工薪酬确定的标准是否与企业实际情况相符,二是企业薪酬总体支出会不会出现较大幅度的增加。
对于参与企业薪酬改革的咨询公司来说,面临着来自员工和经营者的双重压力,既要保证薪酬方案不会使企业的用工成本大幅增加,又要让员工尤其是中高层管理人员赞同,有一方不满意,方案就很难落地,甚至导致失败。
薪酬改革最终的落地结果就是薪酬套改,本文将以某家电制造企业(简称A公司)的薪酬改革为例,并结合以往的项目操作经验,提出操作建议。
A公司面临的窘境
A公司成立于1998年,为股份制民营企业,主要从事家用电器生产和销售、自有资产投资、进出口经营等业务。年营业额10亿元人民币,直属员工1200人,旗下经营网点200多个,其产品占全国同类商品市场份额的10%。
A公司在经过多年的高速发展后,企业内部的管理问题逐渐浮出水面,表现为官僚作风严重、有令不行、部门间配合不畅、员工流失严重,尤其是薪酬体系。因缺少定薪标准和调薪依据,在薪酬确定和调整方面人为因素过大,不能很好地体现薪酬与岗位、能力、业绩的关系;且多年积弊,使企业在薪酬方面形成若干利益群体,优秀者得不到奖励,慵懒者得不到惩罚。所以,薪酬体系成为企业发展的一道障碍,已到了非改不可的地步。
薪酬改革本质上是对员工可期利益的重新调整和分配,改革的重点是方案的落地,既要考虑方案的科学性和严谨性,又要考虑相关群体的承受能力;既要有创新精神,敢于打破原有条条框框,又要考虑与绩效考核等其他原有制度的衔接。A公司的薪酬套改应如何操作呢?
做好三项前期工作
在薪酬套改前,有三项重要工作必须事先做好:
第一,做好薪酬改革的宣传和培训工作。在薪酬改革方案设计过程中,要通过访谈、启动会议和专题培训等形式强化管理人员和员工对薪酬改革的理解,告诉他们,薪酬方案不是解决员工工资谁多谁少的问题,也不是解决涨不涨工资的问题,而是为员工薪酬的设定和调整建立一套科学合理的系统和机制。
第二,让各级管理人员参与到改革项目中来。在薪酬套改前,需通过培训和岗位评估,让企业的各级管理人员参与到改革项目中来,了解他们的意见和接受能力,为下一步的薪酬设计和实施提供参考依据。
第三,做好岗位价值评估工作。评估小组严格按照操作要求进行评估,在评估过程中,一定要有公司内部或外部的专家顾问做现场辅导,以确保评估结果公平、客观。在评估结果出来后,评估小组要对结果进行集体审核,对个别岗位可以进行微调,但微调幅度不宜过大,一般不超过两级。有时候,各部门在某些关键岗位级别评定上会发生严重分歧,这时专家顾问就要给出参考意见,避免陷入部门利益平衡的误区。 在薪酬项目的设计阶段,A公司在咨询顾问的协助下,充分考虑到企业的战略、组织结构、绩效管理制度等对薪酬方案的影响及相互配套关系,把内在和外在的影响因素尽量考虑进来,以保持人力资源管理体系的统一性。同时,通过向员工讲解“薪酬与企业业绩、个人业绩、薪酬晋升及员工发展都有关系”,将员工的注意力调整到绩效提升和晋升通道上来。对于一些因个人私利破坏岗位评估规则的人,在讲明道理的基础上,要坚决予以制止和纠正。
反复测算,适当调整
在薪酬套改方案确定之前,需要进行套改测算,对方案实施的效果做出预测,并根据预测结果对方案进行适当调整,对可能出现的问题以及解决方案做出事先安排。套改测算主要包括以下四个方面:
1. 确定套改规则
根据岗位价值评估结果,确定员工薪酬所对应的等级,每个等级中分若干薪档,套改就是根据岗位价值评估结果,让员工的工资对号入座。这个对号入座的规则一般有两种:一种是根据评估结果,直接套入到相应的薪级薪档,这样做的特点是操作简单,但有可能会引起员工的强烈震动,一般不建议采用;另一种是根据员工现有薪酬水平,就近就高套入到相关的薪级薪档中,这样做可能会加大岗位薪酬的偏离度,但可以通过后期的绩效考核,来对偏离度逐渐进行修正,这样做的好处是能让员工接受薪酬改革方案,平稳过渡。
2. 薪酬套入
根据套改规则、岗位评估结果及市场分位线的选择,将员工薪酬套入到新的薪酬结构中来,这个过程的数据计算量非常大,建议利用EXCEL设计专门的计算工具,动态更新,这样不仅可以随时调整有关数据,还可以大大降低劳动强度和计算错误。
在A公司实施薪酬套入的过程中,项目组在企业原有薪酬数据表基础之上,将岗位评估矩阵、市场薪酬数据、薪档数据表、固浮比矩阵、薪酬总额测算、员工月度薪酬表等全部设计为计算表单,并编制表单之间的计算关系,使套改的数据录入量大大降低,原本几天的工作量,只需两个小时即可完成,且能保证计算准确。
3. 套改结果评估
套改结果评估就是对套改结果进行统计,以作为企业薪酬改革决策的依据。主要包括以下两方面的内容: 一是员工薪酬变动情况。套改后的员工薪酬变动情况主要看员工薪酬与市场分位线的偏离程度,并对偏离度高的工资结构进行分析,包括对不同职能类别员工工资与评估结果的偏离度分析,如行政、研发、制造、营销系统的分析比较,包括对不同层级员工工资与评估结果的偏离度分析,如一般员工、骨干员工、管理层的分析比较。
二是薪酬总额变动情况。企业进行薪酬改革一般都要付出一定的改革成本,表现为薪酬总额一定程度的上升。薪酬总额变动情况就是对薪酬改革总成本的度量。一般来说,薪酬总额上升比例不宜高于企业经营业绩的增长,且最高不要超过15%,只有在这个范围内,才是大多数企业可以接受的。所以,从成本角度来看,薪酬改革的时机最好是选择在企业业绩上升期。
4. 薪酬套改决策
管理层根据套改测算数据和企业承受能力、员工接受能力和对方案的综合评估,对套改规则、薪酬方案做出适当调整,然后再进行测算和评估,这个过程可能要反复多次。直到认为在薪酬改革目标和可行性之间达成均衡时,做出最终的套改决策。
特殊情况特殊对待
对于某些企业,员工难以接受工资的降低,这时应采取一些特殊的处理方法,确保改革能够继续进行下去。在薪酬套改中,对特殊情况的处理方法体现了薪酬改革的激进程度,与企业承受能力、员工接受能力密切相关。最常见的处理方法是,将员工工资应降低部分作为一种补贴,在一定时间内予以保留,在接下来的时间内利用考核结果逐年冲减。这种方法实质上就是以薪酬成本换取改革空间。另外,还有一种激进一点的处理方法,就是对于工资降低部分,按照超额累退的方法按比例予以保留,冲减方式与上述方法相同。
薪酬体系的落地需要考虑以下几个方面:
1. 制定薪酬政策和方案。企业需要制定薪酬政策和方案,包括薪酬水平、薪酬结构、绩效评估标准、奖金制度、福利待遇等方面。薪酬政策和方案应该考虑员工的需求和期望,同时也应该符合企业的战略发展和财务状况。
2. 建立薪酬管理系统。企业需要建立薪酬管理系统,包括薪酬档案管理、薪酬核算和发放、绩效考核和奖金发放等方面。薪酬管理系统应该具备数据安全性和可靠性,能够满足企业的薪酬管理需求。
3. 建立薪酬沟通机制。企业需要建立薪酬沟通机制,包括薪酬政策和方案的宣传和解释、员工薪酬待遇的沟通和反馈等方面。薪酬沟通机制应该能够促进员工对薪酬政策和方案的理解和认同,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 建立绩效考核和奖励制度。企业需要建立绩效考核和奖励制度,以便对员工的工作表现进行评估和奖励。绩效考核和奖励制度应该与薪酬体系相配套,能够激励员工的工作积极性和创新能力。
在薪酬体系落地的过程中,企业需要产出以下表单和资料:
1. 薪酬政策和方案。企业需要制定薪酬政策和方案,并将其以文件形式发布和宣传。
2. 员工薪酬档案。企业需要建立员工的薪酬档案,包括员工的个人信息、薪酬水平、薪酬变动记录等。
3. 薪酬核算和发放表格。企业需要制定薪酬核算和发放表格,用于薪酬的核算和发放。
4. 绩效考核和奖励申请表格。企业需要制定绩效考核和奖励申请表格,用于员工的绩效评估和奖励申请。
5. 薪酬调查和分析报告。企业需要定期进行薪酬调查和分析,并产出相应的报告,以便评估薪酬体系的效果和优化方向。
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