您好，根据您的问题，回答如下：
1、造成的原因应该是您内部系统故障，需要itunes进行还原。
2、应该是有第三方软件破坏了您手机的原有系统。
怎么用Itunes进行系统官还原：
1、连接电脑itunes，插在电脑背面USB上，先备份，点击恢复。
2、如果不认，同时按住开关机键+home键，等待机器重启，然后，连接到itunes，按住电脑键盘上的shift，同时再点击itunes上的更新或者是恢复都可以的。
3、这样就会重刷你的系统了。选择恢复的话，需要你先下载好你iphone现在的固件。选择更新的话，itunes会自动下载你的iphone当前能够使用的最高版本。
内部系统故障，需要itunes还原；
肯定用第三方软件破坏了原有系统
祝你好运
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