目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据，与店铺的信用度没有直接关系，也不会影响店铺正常运作。
是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务情况做提醒：
1、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。
2、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大。
温馨提醒：
为了保障卖家的店铺健康运作，建议保持良好的退款售后服务，使退款率尽量低于主营类目均值哦。
————取自淘宝网卖家服务中心
严重的话影响排名搜索，不过主要还是综合性评判的，注意卖家填写的申请退款理由
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